Pagamentos & expedições

PAGAMENTOS

Para suas compras em Shopty, aceitamos os seguintes modos de pagamento.

Cartão de crédito: no caso de compra de produtos com pagamento com Cartão de Crédito, o valor dos produtos entregues será efetivamente cobrado, sem custo adicional para o cliente, ao final da transação online.
Em nenhum momento durante a compra o SHOPTY srl é capaz de conhecer as informações relacionadas ao seu cartão de crédito, pois são transmitidas através de conexão segura, diretamente ao site do banco que processa a transação.

Compras via PayPal: no caso de aquisição de produtos com o método de pagamento PayPal, na conclusão da transação online, o PayPal irá imediatamente cobrar o valor da sua compra, sem qualquer custo adicional para você. Em nenhum momento durante o Processo de Compra o SHOPTY srl é capaz de saber as informações sobre o cartão de crédito do comprador ou outras modalidades escolhidas dentro das opções de PayPal. Em nenhum caso, portanto, SHOPTY srl pode ser responsabilizado por qualquer uso fraudulento ou ilegal de cartões de crédito por terceiros, durante o pagamento de produtos adquiridos no Shopty.

FATURAMENTO

No momento da efetivação do pedido, será emitido um documento de venda (não fiscal), em formato digital, que será enviado por e-mail para o endereço fornecido no momento da inscrição ou da compra. Este documento será válido para fins de garantia. Já a fatura só será emitida mediante pedido específico de empresas ou organizações. Para este efeito, todas as informações necessárias devem ser fornecidas no momento do pedido (cabeçalho, IVA, etc). Neste caso, será emitida fatura do material enviado, mandando-a através de e-mail ao titular do pedido.

REEMBOLSO DOS VALORES

Em caso de cancelamento do pedido, seja por parte do Cliente ou em caso de não aceitação do pedido pelo SHOPTY srl, reembolsaremos os valores cobrados, de acordo com o método de pagamento que você escolheu originalmente. Caso não seja possível encontrar as coordenadas bancárias onde efetuar a devolução da soma, pedimos que nos indique as coordenadas para efetuar o reembolso. Embora normalmente nós realizamos o reembolso das quantias pagas rapidamente, o tempo real de depósito depende também do banco/ instituição de crédito do modo de pagamento escolhido.

EXPEDIÇÕES

Os custos de entrega dos produtos adquiridos são de sua responsabilidade e são claramente explicadas  durante o processo de encomenda. Quanto aos prazos de entrega, eles são sempre indicados no momento do Pedido (embora tenham natureza meramente indicativa). A entrega dos produtos pedidos se entende no nível da rua, salvo:
• diferente comunicação do serviço clientes do Vendedor;
• quanto previsto na ficha técnica do produto;
• a compra explícita da entrega no andar, se houver.

Atenção: no momento da entrega dos produtos pelo courier, você deve verificar:
a) que o número dos pacotes entregues corresponde ao que é indicado no documento de transporte mandado anteriormente por e-mail;
b) que a embalagem esteja íntegra, não esteja danificada ou molhada ou de qualquer forma alterada, incluindo os materiais de vedação (fita adesiva ou de metal).

Qualquer dano na embalagem e / ou no produto ou a incompatibilidade do número de itens ou informações deve ser imediatamente notificado, escrevendo RESERVA DE CONTROLE ESCRITA (ESPECIFICANDO O MOTIVO DA RESERVA, por exemplo "embalagem quebrada", "embalagem amassada" , etc.) no comprovante de entrega do courier. Advertimos que, uma vez assinado o recibo de entrega do courier, você não poderá fazer qualquer objeção sobre as características exteriores do produto. Quaisquer problemas relativos à integridade física, à correspondência ou à integridade das mercadorias recebidas devem ser relatados no prazo de 7 dias após a entrega, segundo as modalidades previstas no presente documento. No caso de não recolhimento no prazo de 5 dias úteis dos produtos presentes no armazém do courier, por causa de repetida impossibilidade de entregar no endereço indicado pelo Cliente em fase de pedido, os produtos serão enviados de volta para os depósitos do SHOPTY srl.