Buongiorno.
Ho acquistato la scanNcutCM600_it in promozione. Chiedo un chiarimento:il tappetino per far scorrere la carta per il taglio e quello utilizzato per la scansione sono lo stesso tappetino?
Ho messo nel carrello anche il foglio adesivo per tessuto. Questo va applicato al tappetino che scorre per poter tener fermo il tessuto durante il taglio,giusto?
Per poter utilizzare da subito la macchina sia per il taglio di carta e tessuti che per la scansione di forme, sono necessari altri articoli oltre a quelli che ho aggiunto al carrello?
L'estensione di garanzia per tre anni si intende tre anni oltre ai due già presenti all'acquisto di ogni articolo elettrico/elettronico (in questo caso, la macchina dovrebbe avere garanzia per 5 anni totale)?
Voi avete anche un negozio fisico? E/o partecipate a fiere, tipo abilmente di Vicenza?
Avete previsto dei video tutorial o eventuale assistenza on linea per l'utilizzo della macchina?
Per utilizzare la macchina, oltre al monitorato di cui essa è dotata,vi è anche un software da installare su pc? Nelle descrizioni non riesco a capire...
Inoltre, ho letto sul vostro sito la possibilità di provare il prodotto ed eventualmente poterlo restituire entro 30 giorni. Si può applicare tale possibilità anche a questo acquisto?
Grazie mille, attendo risposta ai quesiti.
Mi scuso per le tante domande, ma si tratta di un acquisto piuttosto importante,economicamente parlando!
Grazie e buona giornata, Milena
Risposta di Shopty
Buongiorno Sig.ra Milena,
in dotazione allo scan cut CM600 ha un tappettino per i tessuti pesanti 305 mm x 305 mm e un tappetino a bassa aderenza delle stesse misure, in questi tappentini lei potrà incollare il tessuto/carta/etc che intende ritagliare selezionando le forme già presenti in macchina oppure scannerizzare la forma che poi intende ritagliare.
Per quanto riguarda il foglio adesivo per tessuti pesanti da lei aggiunto va applicato al tappettino nel caso in cui la colla già presente non sia sufficiente per fermare il tessuto, mentre con i tappetini già in dotazione, lei ha già la possibilità di scansionare forme; se vuole è disponibile un ulteriore tappetino (CAMATS12) consigliato se si ha necessità di scansionare materiali delicati e/o documenti preziosi.
L’estensione di garanzia da lei acquistata le permette di avere una copertura totale di 5 anni, per poterne usufruire in caso di necessità le basterà contattarci o via mail info@shopty.com o via telefono allo 0422/967498 e con la fattura che le verrà inviata via mail all’atto della spedizione, avrà piena assistenza in merito.
La nostra azienda segue prettamente il canale dell’e-commerce, non disponiamo di negozi fisici oppure di collaborazioni durante le principali fiere, ma se necessiterà di maggiori dettagli e/o aiuti sull’utilizzo del prodotto non esisti a contattarci, se vuole può conservare il mio riferimento Manuela per avere sicura assistenza in qualsiasi ambito. A fronte di questo ho notato che lei nel suo ordine ha inserito il kit pennarelli colorati, ma non il supporto necessario per applicarli allo scancut (art. CAPENHL1, costo 17,99€) vuole che procediamo noi all’aggiunta, senza che lei rifaccia completamente l’acquisto?
Per quanto riguarda i video/tutorial, casa Brother ha riservato un’area nel proprio sito tramite la quale potrà fruire di diversi filmati, eccole di seguito il link diretto: http://www.scanncut.it/it_IT/galleria-filmati
Data la vicinanza territoriale, se lo desidera, previo appuntamento, potrà venire a ritirare il prodotto direttamente presso la nostra sede principale di Ponzano Veneto, Via Ettore Majorana, 2 Treviso ( TV )
Rimaniamo in attesa di un suo riscontro in merito ed a sua completa disposizione per qualsiasi altra necessità.
Cordiali saluti
Gruppo Barichello
Shopty.com
