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EXTENSIÓN DE LA GARANTÍA (LEGAL)

Para su tranquilidad, nuestros técnicos recomiendan la compra de la extensión de la garantía.

Si, en calidad de Consumidor, compras en nuestro Sitio, tienes derecho a la garantía legal de conformidad de los productos, por una duración de 24 meses y que Shopty, mediante el pago de una pequeña cantidad adicional, te permite aumentar por hasta 5 años desde la fecha de compra.

En el "paso 1" de "Tu Cesto" podrás ver el coste y seleccionar la opción "¿Quieres adquirir la extensión de la garantía? > Añade". De esta manera añadirás la extensión a tu compra.

Atención:
- la eventual extensión de la garantía (legal de conformidad) adquirida a través del Sitio se refiere solo al producto al cual está asociada y tiene validez exclusivamente entre el comprador (tú) y SHOPTY srl, no pudiendo, de ninguna manera, oponerse al fabricante del bien vendido;
- las soluciones previstas por la garantía legal de conformidad han de ser reclamadas directamente a SHOPTY srl, en calidad de Vendedor del bien.

Para cualquier otra pregunta sobre la garantía, los términos, las soluciones y las condiciones de la misma, consulta la sección pertinente en nuestro Sitio, o bien contacta con nosotros al número +34 931816490*, o por e-mail a info.es@shopty.com.

* Número de teléfono fijo nacional. El coste de la llamada depende de la proveniencia geográfica de la misma y del plan tarifario aplicado por la compañía telefónica que utilizas.

Sobre nosotros

Servicio al cliente

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Servicio de atención al cliente

Puedes contactar con el SERVICIO CLIENTES SHOPTY de varias formas: elige la que prefieres según tus necesidades. Nuestros operadores te contestarán lo antes posible.

1. Pedidos y envío productos

Para conocer el estado de tu pedido efectuado y averiguar el envío, puedes acceder a tu cuenta y consultar el Historial de Pedidos (servicio disponible para los usuarios registrados).

2. F.a.q. - respuestas a las preguntas más frecuentes

Consulta nuestras F.A.Q. y encuentra una respuesta rápida a tus preguntas.

3. Contacto telefónico

El Servicio de Atención telefónico responde al número +34 931816490 y se encuentra activo de LUNES a VIERNES de 9.00 a 17.00 horas *

Si, en cambio, deseas contactar directamente con SHOPTY srl, puedes hacerlo:
por correo electrónico, rellenando el formulario de contacto o enviando una solicitud a info.es@shopty.
enviando tus comunicaciones a: SHOPTY srl, con sede legal y operativa en via Borgo Pieve 18/20 - 31033 Castelfranco Veneto (TV), Italia

* Número de teléfono fijo nacional - el coste de la llamada depende de la proveniencia geográfica de la misma y del plan tarifario aplicado por tu compañía telefónica.

4. Contacto e-mail

Rellena el siguiente formulario para recibir información, para comunicaciones, problemas o dificultades al efectuar un pedido. De tu mensaje se hará cargo uno de nuestros responsables que te contestará lo antes posible. Gracias.

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