Guia de compras

Comprar os produtos publicados pelo Shopty é simples, saiba como!

Primeiramente, lembre-se: você pode fazer suas compras mesmo sem ser registrado no nosso Site. O registro (que você poderá decidir efetuar na ocasião de compra ou preenchendo o formulário específico presente no Shopty), no entanto, possibilitará: 
efetuar os pedidos rapidamente, sem ter de introduzir os seus dados todas as vezes;
ter acesso ao histórico de suas encomendas através da área "My Shopty"; 
tornar-se um Shopty Vip e acessar as numerosas promoções e ofertas que Shopty oferece aos seus clientes registrados.

Pesquisa do produto

Encontre o produto que você deseja comprar através da função "busca" do Site ou por tipo, consultando as seções específicas nas quais os produtos estão catalogados. A disponibilidade dos produtos se refere àquela presente no momento em que você consultar as fichas do produto e é meramente indicativa, porque, devido à presença simultânea de múltiplos usuários no Site, os produtos podem ser vendidos a outras pessoas antes da confirmação do seu pedido. Após identificar o objeto desejado, faça a compra, de acordo com um dos dois modos abaixo ilustrados.

Compras online

Shopty oferece-lhe a possibilidade de efetuar facilmente suas compras diretamente online através do Site com um procedimento automatizado rápido e fácil. Uma vez escolhido o produto a ser comprado, entre os publicados no Site, adicione-o no "carrinho de compras". Em seguida, preencha o formulário de pedido em formato eletrônico (doravante, apenas "Pedido"), seguindo as instruções. O formulário é composto de 2 etapas, nas quais você será convidado a expressar suas preferências quanto ao modo de pagamento e envio do produto, quaisquer condições adicionais (como, por exemplo, o uso de cupons promocionais/ vales presente, se possuir - veja abaixo -, e a compra de prorrogação da validade da garantia legal dos produtos a serem adquiridos), além da inclusão de dados necessários para a efetuação do Pedido e relativo faturamento, a ser confirmado antes de proceder ao pagamento e ao envio do pedido. No Pedido, também está contido um link para as Condições Gerais de Venda e política de privacidade do Site, bem como um resumo de informações sobre as características de cada produto encomendado e o seu preço unitário (incluindo todas as taxas e impostos e eventuais descontos ), os meios de pagamento que o Cliente pode usar para comprar cada produto e o método de entrega dos produtos comprados, dos custos de expedição e entrega, uma referência às condições / prazos para o exercício do direito de rescisão e das modalidades e dos prazos de restituição dos produtos adquiridos. Com a transmissão do pedido, o procedimento está concluído e com a sua recepção por nós conclui-se a compra, que lhe será informada por e-mail apropriado (E-mail de Confirmação), contendo, além de um resumo dos termos essenciais da compra, também o "Número do Pedido do Cliente", que você vai usar em qualquer outra comunicação conosco, relacionado à sua compra, bem como um resumo das condições gerais e especiais aplicáveis ao contrato, as informações relativas às características essenciais dos produtos ou serviços e a indicação detalhada sobre o preço, modo de pagamento escolhido, o direito de rescisão e como exercê-lo, o custo e o prazo de entrega e as taxas aplicáveis, bem como os detalhes de contato do Vendedor (para assistência, reclamações, etc). Até o envio do Pedido, você poderá fazer todas as correções que desejar ao formulário de pedido, simplesmente voltando à seção onde devem ser feitas as alterações e, em seguida, inserindo-as. Após a efetuação do Pedido, você receberá, por e-mail (E-mail de Expedição), uma confirmação de envio do produto contendo o número de rastreamento do courier usado, através do qual você poderá monitorar seu estado a qualquer momento. Lembre-se: não serão aceitos pedidos para entrega fora dos Países expressamente previstos e especificados na fase de compra.

E se eu perceber que cometi um erro nos dados que forneci?

Não se preocupe, você pode fazer mudanças nos dados de expedição ou de fatura, mesmo após o envio do pedido, desde que a alteração seja comunicada antes da concretização do Pedido e, no caso de alterações no cabeçalho da fatura, antes que seja emitida a fatura. Depois da emissão, não será possível fazer alterações. Você deverá indicar essas mudanças, enviando e-mail para info.pt@shopty.com, especificando todos os dados do Pedido, bem como as novas informações. Por fim, ainda é possível cancelar (mesmo por nossa parte) o pedido até (e não além) o momento da efetuação do mesmo, o que ocorre com a emissão do documento de transporte (expedição). Nesse caso, nós reembolsaremos tudo o que já tiver sido pago.

Você pode acompanhar o estado do seu pedido, entrando em seu "histórico", se você for um usuário registrado, na área reservada. Uma cópia do Pedido será arquivada também em nosso banco de dados pelo período de tempo necessário para a efetuação do mesmo, e, em todo caso, nos termos de lei. Você pode pedir-nos a qualquer momento uma cópia do Pedido, enviando-nos a solicitação para os contatos publicados no Site.

Códigos promocionais

Os "códigos promocionais"” só podem ser usados em compras feitas on-line no Site. Você receberá os códigos promocionais por ocasião de circunstâncias especiais (promoções, campanhas publicitárias, etc) ou concedidos em razão de iniciativas (ex. coleta de pontos)  e comportam um desconto aplicado nas compras após a emissão do código. Assim, o destinatário do código será o único proprietário do cupon e da sua utilização. O uso de códigos promocionais deverá ser feito durante o processo de compra: uma vez inseridos os artigos no carrinho, você poderá, se tiver algum, digitar o código (promocional) na caixa correspondente.

O prazo de validade, o valor, e / ou quaisquer condições específicas para o uso dos códigos promocionais serão de vez em vez especificados pelo Vendedor no cupon que o contém ou por meio de uma comunicação separada. Todavia, lembre-se que os códigos promocionais:
deverão ser gastos em um única vez (e não divididos em várias compras);
podem ser usados apenas para Pedidos após a sua emissão;
não podem, de forma alguma, ser convertidos em dinheiro;
não será possível a combinação de vários códigos no mesmo pedido.

Em caso de cancelamento de um pedido ou exercício do direito de rescisão da compra de um produto, em que você usou um código promocional, o código não será perdido, pois será reativado.