Modalità di ritiro dei R.A.E.E.

Al momento ed a fronte dell'acquisto su Shopty.com, di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (definita "AEE") destinata ad un nucleo domestico, potrai richiedere il ritiro gratuito della vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica di tipo equivalente arrivata a fine vita (c.d. "RAEE"), avente le stesse funzionalità di quella acquistata.

Il diritto al ritiro presuppone:

  • l'acquisto di un'apparecchiatura nuova di tipo equivalente a quella che intendi restituire;
  • la restituzione di un apparecchio avente funzioni equivalenti a quello acquistato (c.d. ritiro "1 contro 1" - ad es. una macchina da cucire per una macchina da cucire) e proveniente da un nucleo domestico (non verranno pertanto prese in considerazione o, se elaborate, verranno annullate, eventuali richieste di ritiro di RAEE professionali);
  • il rispetto della procedura di ritiro di seguito indicata.

PROCEDURA

Per usufruire del ritiro gratuito del RAEE devi comunicarne la volontà al momento dell'ordine del prodotto nuovo, inviandoci una mail a manuela.s@shopty.com, nella quale andrà:

  • riportata in oggetto la dicitura "Richiesta ritiro RAEE";
  • indicato il bene che si intende rendere (tipologia, peso, ...);
  • indicato il n. d'ordine di acquisto del prodotto equivalente, che legittima la richiesta di reso.

La quantità dei prodotti di cui viene chiesto il ritiro, non può essere superiore rispetto alla quantità dei prodotti di analoga tipologia acquistati (ad es. a fronte dell'acquisto di 2 ferri da stiro potrà essere richiesto il ritiro di massimo 2 prodotti aventi le stesse funzionalità, non di più).

Provvederemo ad elaborare quanto prima la tua richiesta ed a girarla all'operatore logistico specializzato incaricato, affinché ti contatti per concordare la data di ritiro del RAEE.

Alla data così concordata, dovrai provvedere a far trovare il prodotto da restituire pronto per il ritiro (ad es. in caso di elettrodomestico ad incasso, che lo stesso sia scollegato ed estratto dal mobile). In caso contrario il RAEE verrà rifiutato.

Ti ricordiamo che il trasportatore che ritira il prodotto dovrà compilare, al momento del ritiro, una documentazione (es. Schedario, DDT) con i tuoi dati, di cui dovrai dar conferma e sottoscrizione.

Per il ritiro al piano dei prodotti valgono le stesse condizioni previste nelle nostre condizioni generali di vendita, per la consegna dei prodotti.

Trattandosi di RAEE domestici, non sarà possibile richiedere gratuitamente eventuale documentazione per la cancellazione dal libro dei cespiti dello stesso.

N.B. Il ritiro gratuito verrà effettuato solo all'indirizzo di destinazione del prodotto nuovo e solo da personale autorizzato dal Venditore.

Per motivi di logistica ed organizzativi, la richiesta del ritiro del RAEE non verrà presa in considerazione se non sarà fatta tramite la procedura descritta.

ULTERIORI ESCLUSIONI

Oltre al caso in cui non vengano rispettate le condizioni di validità sopra riportate, il ritiro gratuito può essere rifiutato:

  • qualora vi sia un rischio di contaminazione del personale incaricato del ritiro;
  • qualora risulti evidente che l'apparecchiatura in questione non contiene i suoi componenti essenziali o contiene rifiuti diversi dai RAEE;
  • qualora il bene di cui viene chiesto il ritiro non appartenga alla categoria AEE.