Cómo comprar

Comprar los productos publicados a través de Shopty es simple, ¡descubre cómo hacerlo!

Para efectuar la compra de uno o más productos ofrecidos a través del Sitio es necesario estar registrado. La registración (que podrás decidir efectuar cuando hagas una compra, o completando el formulario dedicado que encontrarás en Shopty) te permitirá: 
efectuar pedidos de manera rápida, sin tener que introducir tus datos cada vez que efectúes una compra;
acceder a la cronología de tus pedidos a través del área para el usuario “My Shopty”;
transformarte en un Shopty VIP y acceder a las numerosas promociones y ofertas que Shopty pone a disposición de sus clientes registrados.  

Búsqueda del producto

Busca el producto que deseas comprar mediante la función "búsqueda" del Sitio o por tipo, consultando las secciones específicas donde se encuentran catalogados los productos. La disponibilidad de los productos se refiere a aquella presente en el momento en que consultas las fichas del producto y es exclusivamente indicativa ya que, por efecto de la presencia contemporánea de varios usuarios en el Sitio, los productos podrían ser vendidos a terceros antes de tu confirmación del pedido. Una vez individuado el objeto deseado, procede con la compra, según uno de los dos modos que te ilustramos a continuación

Compras en línea

Shopty pone a tu disposición la posibilidad de efectuar tus compras cómodamente en línea mediante el Sitio, con un procedimiento automatizado simple y rápido. Una vez elegido el producto entre aquellos publicados en el Sitio, añádelo en el “cesto de compras”. Luego, rellena el formulario de pedido electrónico (de aquí en más también “Pedido”), siguiendo las instrucciones relativas. El formulario de pedido tiene 5 pasos en los cuales te pediremos expresar tus preferencias sobre la forma de pago y de envío del producto, eventuales condiciones accesorias (como, por ejemplo, el uso de códigos promocionales/bonos regalo, en caso de tenerlos -ver más adelante-, así como la adquisición de la extensión de la validez de la garantía legal de los productos que deseas comprar), la introducción de los datos necesarios para permitir la elaboración del Pedido y la facturación pertinente, que deberá ser confirmada antes de seguir con el pago y el envío del pedido.

El Pedido también contiene una nota sobre las presentes Condiciones Generales de Venta y sobre la Política de privacidad del Sitio, así como un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto pedido y su relativo precio (incluyendo todos los impuestos o tasas aplicables, eventuales descuentos), de las formas de pago que el Cliente podrá utilizar para comprar cada producto y de las formas de entrega de los productos adquiridos, de los costes de envío y entrega, una nota sobre las condiciones/tiempos para ejercer el derecho de desistimiento y los modos y tiempos de devolución de los productos comprados. Una vez trasmitido el pedido, finaliza el procedimiento y con nuestra recepción del mismo se concluye la compra, que te será confirmada con un e-mail relativo (“E-mail de confirmación”), que contiene, además de un resumen de los términos esenciales de la compra efectuada, también el “Número de pedido del cliente”, número que deberás utilizar en toda comunicación sucesiva con nosotros cuyo objeto sean cuestiones relativas a la compra efectuada, así como un resumen de las condiciones generales y particulares en referencia al contrato, la información relativa a las características esenciales del producto o servicio y la indicación detallada del precio, de la forma de pago elegida, del derecho de desistimiento y cómo ejercerlo, de los costes y tiempos de entrega y de los impuestos que pudieran aplicarse, así como los datos de contacto del vendedor (para asistencia, reclamos, etc.).

Hasta el momento de envío del pedido podrás aportar todas las correcciones que desees en el formulario de pedido, simplemente deberás volver a la sección donde deseas aplicar las modificaciones e introducirlas. Cuando se elaborará el Pedido recibirás la confirmación del envío efectivo del producto por e-mail (E-mail de envío), conteniendo el número de tracking de la mensajería utilizada, a través del cual podrás controlar, en cualquier momento, el estado de la entrega. Recuerda: no se aceptarán pedidos con entregas fuera de los países expresamente previstos e indicados en la fase de compra.

¿Qué sucede si me doy cuenta de que he cometido un error en los datos que he suministrado?

No te preocupes, podrás modificar los datos para el envío o la facturación incluso una vez enviado el pedido, basta que nos comuniques dicha modificación antes de la elaboración del Pedido y, en caso de variaciones de encabezamiento de la factura, antes de que la relativa factura sea emitida. Más allá de dicho momento no será posible aportar cambios. Deberás señalar tales cambios enviándonos un e-mail a la dirección de correo info.es@shopty.com, especificando todos los datos del Pedido, así como los nuevos datos con los que los reemplazas. Por último, es posible anular (incluso por nuestra parte) el pedido hasta (y no después de) el momento de la elaboración del mismo, que tiene lugar con la emisión del albarán (envío). En dicho caso proveeremos a reembolsarte todo el dinero que ya hubieras anticipado.

Puedes controlar el estado del pedido accediendo a tu “cronología”, si eres un usuario registrado, en el área reservada. También se archivará una copia del Pedido en nuestro banco de datos, por el período de tiempo necesario para la elaboración del mismo, y siempre dentro del marco de la ley. Podrás solicitarnos una copia del pedido enviándonos, en cualquier momento, una solicitud a los datos de contacto publicados en el Sitio.

Durante la compra puede buscar asistencia poniéndose en contacto con el SERVICIO CLIENTES SHOPTY al número +34 931816490 (de lunes a viernes desde las 9.30 hasta las 17.30 - Número de telefonía fija nacional: los costos de la llamada depende de la procedencia geográfica de la llamada y sobre las tarifas aplicadas por el teléfono que utiliza). Uno de nuestros representantes te ayudará durante la compra su Shopty.

Códigos promocionales

Los “códigos promocionales” pueden ser empleados exclusivamente en las compras efectuadas en línea en el Sitio. Los “códigos promocionales” los suministramos nosotros, durante circunstancias específicas (ofertas promocionales, campañas publicitarias, etc.), o conceso como resultado de iniciativas especiales ( por ejemplo el acumulo de puntos) y comportan un descuento que puede ser aplicado en las compras sucesivas a la emisión del código mismo. El destinatario del código será el exclusivo titular y del uso del mismo. El uso de los códigos promocionales  tendrá lugar durante el proceso de compra: una vez introducidos los artículos en el cesto podrás, siempre que lo tuvieras, introducir el código (promocional) en la casilla correspondiente.

La duración, validez, valor y/o eventuales condiciones específicas para el uso de los códigos promocionales estarán, de vez en vez, especificados por el vendedor en el bono que los contiene, o mediante una comunicación por separado; sin embargo, se recuerda que los códigos promocionales:
deberán ser utilizados en una sola vez (y no fraccionados en varias compras);
pueden ser usados solo para Pedidos sucesivos a su emisión;
no podrán, de ninguna manera, ser convertidos en dinero
no será posible acumular más de un código promocional en el mismo pedido.

En caso de anulación de un pedido o de ejercer el derecho de desistimiento con un producto, para el cual hayas utilizado un código promocional, dicho código no se perderá, el mismo te será activado nuevamente.